Обмен и возврат

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный или возврат (за исключением товара, поставленного или изготовленного по инд. заказу покупателя) производится в течении 14 календарных дней с даты получения товара, если он не подошел Покупателю по цвету, фактуре, размеру и комплектации. 

Обмен/возврат производится при условии, что сохранены товарный вид и упаковка товара, при наличии документов подтверждающих покупку, а также заполненного ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОБМЕН/ВОЗВРАТ. 

Обмен или возврат кер. изделий, осуществляется целыми коробками в заводской упаковке, декоративных элементов – поштучно.

Товар надлежащего качества, который был поставлен и изготовлен по индивидуальному заказу/размеру Покупателя, обмену и возврату не подлежит. Заказ индивидуального размера оплачивается задатком в размере 30% от общей стоимости товара, который в случае одностороннего отказа Покупателем не возвращается согласно ст. 381 ГК РФ.        

Доставка возвращаемого товара осуществляется силами Покупателя.

Возврат покупателю денежных средств производится наличным или б/н платежом в зависимости от того какое платежное средство было выбрано при оплате товара, в течении 10 календарных дней.

Возврат денежных средств производится на основании заполненного бланка ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ, отправленного на электронную почту: buh@urbanyst.ru